MARGENS MENORES

Com objetivo de aumentar suas bases as operadoras optaram em diminuir suas margens operacionais.
A Claro foi a que mais reduziu suas margens,pois optou em distribuir aparelhos e o resultado foi que atraiu 630.000 clientes a sua base.Estratégia perigosa e com resultado muita das vezes de curto prazo.
A Tim em 2008 aumentou sua margem operacional e o resultado foi a perda de 690.000 clientes, entretanto por outro lado aumentou o MOU e ARPU, sendo hoje a operadora com melhor resultado por usuário.
As operadoras estão gastando mais para atrair e reter clientes.